Чтобы уточнить стоимость перевода, рассчитать объем текста и начать оформление заказа, свяжитесь с менеджером бюро любым удобным способом и максимально подробно опишите то, что у Вас есть и то, что Вам нужно. Если у Вас есть оригинал в электронном формате, пришлите его нам по электронной почте. Это поможет ответить на Ваши вопросы более оперативно.

Если у Вас есть дополнительные требования к составу работ, порядку их выполнения, срокам выполнения или результату, пожалуйста, опишите их максимально подробно. Если нужно, чтобы в тексте перевода использовалась принятая в Вашей компании терминология, приложите к письму глоссарий. Если текст перевода нужно оформить определенным образом, приложите к письму образец оформления, например, шаблон.

Менеджер бюро в кратчайшие сроки рассчитает общую стоимость перевода и сроки его выполнения, поможет определить дополнительные работы, рассчитать их стоимость, и направит Вам на согласование коммерческое предложение.

Получив коммерческое предложение, Вы можете уточнить и дополнить его. Пожалуйста, укажите в письме все, что Вы считаете важным. Если Вы согласны с условиями заказа, пожалуйста, подтвердите заказ, ответив на письмо менеджера. Заказ можно также подтвердить по телефону.

Вы также можете отказаться от заказа. Свяжитесь с менеджером бюро любым удобным способом и сообщите об отказе от заказа. В этом случае Вы не понесете никаких расходов, так как расчет объема перевода, его стоимости и сроков, а также все сопутствующие консультации бесплатны.

Если состав работ и их стоимость определить удаленно по какой-либо причине невозможно, квалифицированный специалист бюро «Лингвистическая мастерская» может выехать к заказчику и выполнить все подготовительные работы на месте.

Выезд специалиста бюро к заказчику оплачивается отдельно как консультационная услуга (Тверь – 3 500 руб., Москва – 5 000 руб., другие города и районы – по договоренности).

После подтверждения заказа менеджер выставит счет, оформит договор, необходимые приложения и направит их Вам на подпись и оплату. В договоре будут указаны основные сведения об оказываемых услугах. Приложения к договору детализируют информацию о конкретном заказе.

После зачисления 100% предоплаты на наш расчетный счет или получения фотокопии платежного поручения с отметкой банка заказ будет передан в работу. Менеджер бюро сообщит Вам дату готовности перевода отдельным письмом.

Важно!
Срок выполнения перевода указывается в рабочих днях и не включает дни получения 100% предоплаты и сдачи заказа.

После получения предоплаты мы начинаем работу над переводом. На данном этапе внесение изменений в заказ невозможно. Когда перевод будет готов, мы пришлем его Вам по электронной почте. Если Вам нужно дополнительно распечатать перевод, заверить его печатью компании и т.п., это необходимо оговорить заранее на первом этапе.

Вместе с переводом менеджер направит Вам акт приемки-сдачи оказанных услуг. Если у Вас нет замечаний к выполненной работе, мы оформляем отчетные документы и обмениваемся ими.

Если у Вас есть замечания к переводу, соответствующие письменным договоренностям, пришлите, пожалуйста, подробный список замечаний в письменной форме. Замечания принимаются в течение 7 рабочих дней со дня сдачи перевода (отправки текста перевода по электронной почте). Мы постараемся устранить их в кратчайшие сроки (по согласованию сторон).